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Review, change, or cancel reservations made on Super8.com. If you need additional assistance, please call 1-800-454-3213 (1-877-202-8812 from Mexico).

Meilleur tarif garanti

Foire aux questions

Quels sont les critères pour se prévaloir de la garantie du meilleur tarif?

  • La réservation doit être faite à travers le site Super 8.com ou par le biais de notre numéro sans frais. Les clients doivent avoir un numéro de confirmation émis par Super 8.
  • Le tarif concurrent doit être pour la même catégorie d'hôtel, les mêmes dates, le même type de chambre, le même nombre de clients, avec la même devise et doit être affiché publiquement sur un site Internet.
  • Le service à la clientèle de Super 8 doit avoir été contacté dans les 24 heures suivant la réservation et 48 heures avant l'arrivée en remplissant le formulaire de réclamation.
  • Voir les Conditions pour de plus amples détails.

 

Si je trouve un tarif plus bas, comment puis-je contacter Super 8?

  • Remplissez le formulaire de réclamation en ligne. Vous devriez recevoir une réponse dans les 24 heures ouvrables (lundi au vendredi de 07h00 à 22h00, heure centrale).

 

Quel est le délai pour l'ajustement de mon tarif?

  • L'agent du service à la clientèle devrait vous faire parvenir un courriel dans les 24 heures ouvrables. Si votre demande est envoyée hors des heures de bureau, elle sera traitée pendant la journée ouvrable suivante.
  • Heures de bureau: lundi au vendredi, de 07h00 à 22h00, heure centrale.

 

Votre nouveau tarif ne sera en vigueur qu'au moment où vous aurez reçu votre nouveau numéro de confirmation.

 

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