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Review, change, or cancel reservations made on Super8.com. If you need additional assistance, please call 1-800-454-3213 (1-877-202-8812 from Mexico).

Meilleur tarif garanti

Termes et conditions

Super 8 garantit que son site Internet et son numéro sans frais (1-800-800-8000) ont les plus bas prix annoncés publiquement aux consommateurs sur Internet. Si vous trouvez un prix plus bas que le meilleur prix disponible Super 8, annoncé et disponible pour réservation sur un autre site Internet pour la même catégorie d'hôtel, le même type de chambre, le même nombre de clients, la même devise et que vous en avisez Super 8 dans les 24 heures suivant votre réservation sur notre site ou par le biais de notre numéro sans frais, Super 8 égalera ce tarif et vous offrira un rabais additionnel de 10%, applicable pour chaque nuitée de votre séjour. S'il existe un tarif disponible sur notre site ou à notre centrale téléphonique qui est le même ou plus bas que le tarif sur un autre site, le tarif Super 8 sera alors offert. En raison de l'arrondissement des prix et de d'autres circonstances, les tarifs se situant à ou près de 25 sous (0,25 $) de notre meilleur tarif disponible sera considéré comme égalé et ne sera pas considéré pour une réclamation pour le meilleur tarif disponible.

Pour faire une réclamation, remplissez le formulaire de réclamation inclus avec les détails de votre réservation. Une seule réclamation valide peut être remplie par personne par adresse courriel par mois civil. Toutes les réservations doivent être pour usage personnel seulement et les réservations doivent être faites par la personne qui utilisera la chambre. Les réservations faites par des courtiers ou des agents ne sont pas éligibles. Les réclamations pour le meilleur tarif et tous tarifs sujets à rabais et faisant partie de ce programme ne sont pas transférables.

La garantie s'applique uniquement aux réservations faites sur notre site Internet ou auprès de notre centrale téléphonique pour les hôtels Super 8 au Canada et aux États-Unis. Les clients doivent avoir reçu un numéro de confirmation.

Les clients doivent soumettre leur réclamation dans les 24 heures suivant la réservation originale et au moins 48 heures avant la date d'arrivée prévue. Si la réservation originale a été faite dans les 48 heures précédant l'arrivée, La garantie du meilleur tarif ne s'applique pas. Le tarif concurrent apparaissant sur un autre site Internet pour la même catégorie d'hôtel, le même type de chambre, le même nombre de clients, la même devise et doit être visible et réservable par le grand public via Internet. Un tarif visible signifie que le grand public doit le voir sur le site Internet, alors qu'un tarif réservable veut dire que le tarif est disponible et peut être réservé en ligne. Les tarifs spéciaux, disponibles uniquement aux membres de clubs ou de programmes, ne se qualifient pas pour cette garantie.

Les agents du service à la clientèle Super 8 doivent pouvoir vérifier de façon satisfaisante, que la réclamation rencontre toutes les conditions de notre garantie ainsi que ses conditions et que tout a été correctement soumis.

Super 8 se réserve le droit de refuser toute réclamation de meilleur tarif et/ou d'annuler tout sujet à rabais précédemment accordé en cas de fraude, d'abus du programme ou de non-conformité avec ces conditions.

Pour un séjour de plusieurs nuits, le coût total de la chambre pour la durée du séjour sera évalué afin de déterminer si le site Internet concurrent a un tarif plus bas.

Tout changement de tarif change n'est pas officiellement en vigueur jusqu'à ce que le client en reçoive la confirmation écrite. Les réclamations standard sont généralement traitées en 24 heures ouvrables (heure centrale). Les réclamations soumises hors des heures de bureau seront traitées pendant la prochaine journée ouvrable. Si le séjour d'un client commence avant qu'il ne reçoive la confirmation écrite, le tarif original demeure en vigueur. Super 8 recommande que toute confirmation écrite de changement de tarif soit présentée par le client au moment de l'enregistrement.

La garantie s'applique uniquement aux tarifs publiés disponibles pour le grand public. Ceci exclut les tarifs privés, les tarifs impliquant un bon d'échange prépayé, un coupon ou un code promotionnel, des chambres d'hôtel vendues dans le cadre d'un forfait, les tarifs corporatifs, les tarifs de groupe (5 chambres et plus), les tarifs de réunion, tout tarif impliquant le membership dans un club, comme les tarifs du CAA ou les tarifs de l'âge d'or, les programmes d' affinité ou de d'autres organisations, avec qui les tarifs sont ciblés vers un groupe d'individus particulier et ne sont donc pas destinés au grand public.

La garantie ne s'applique pas aux sites Internet ou aux tarifs où la marque Super 8 et/ou une compagnie hôtelière et un endroit spécifiques jusqu'au moment où la réservation est faite. Ces sites incluent Priceline® ou Hotwire®.

Si le client est membre du programme de fidélisation Récompenses Wyndham Rewards, le nombre de points Récompenses Wyndham Rewards, les milles aériens de d'autres compagnies à créditer seront basés sur la tarif payé par le client au moment du départ.

Pour les besoins de cette garantie, le mot « tarif » inclut seulement le coût de la chambre, mais n'inclut pas le coût des taxes fédérale et provinciale applicables ou les frais encourus par le client pendant son séjour qui peuvent être imposés par l'hôtel pendant le séjour du client.

Les tarifs disponibles en vertu de cette garantie ne peuvent pas être combinés avec aucun autre rabais ou offre spéciale ou promotionnelle.

Cette garantie ne s'applique pas là où la loi le prohibe. Super 8 se réserve le droit de modifier, altérer, suspendre ou résilier cette garantie à tout moment, à sa discrétion et sans aucun avis préalable.

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