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Réservations en ligne

Dois-je donner mon numéro de carte de crédit pour faire une réservation en ligne? Est-ce sécuritaire?

Oui, il est nécessaire d'avoir une carte de crédit pour toute réservation faite en ligne. Afin de vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit, le processus de réservation est fait à travers un serveur sécuritaire qui chiffre votre carte de crédit. Pour plus d'information, veuillez vous référer à notre politique sur la vie privée.

Y aura-t-il des frais facturés sur ma carte de crédit si j'omets d'annuler et je me présente pas?

Oui, les réservations sont automatiquement garanties sur votre carte de crédit. Vous ne serez facturé que pour votre première nuit. Afin d'éviter de vous faire facturer inutilement, les réservations doivent être annulées selon la politique d'annulation décrite par l'hôtel pour le tarif et la date réservés.

Comment puis-je voir ou annuler une réservation faite en ligne?

Allez sur "Retrieve a Reservation" pour voir ou annuler votre réservation.

Quelle est la politique d'annulation?

Les réservations doivent être annulées selon la politique d'annulation décrite par l'hôtel pour le tarif et la date réservés.

Comment puis-je aviser l'hôtel que je vais arriver après l'heure d'enregistrement?

Toutes les réservations garanties avec une carte de crédit sont retenues pour les arrivées tardives. Si vous savez d'avance que vous arriverez tard, veuillez le noter dans la section "Comments to be sent to hotel" de votre formulaire de réservation. Si votre arrivée tardive est prévue pour le lendemain, veuillez contacter l'hôtel directement.

Je voyage avec un enfant. Cela affectera-t-il ma réservation?

Si vous voyagez avec un enfant, cela peut affecter votre type de chambre. En faisant votre réservation, assurez-vous d'indiquer le nombre d'adultes et le nombre d'enfants dans les champs appropriés. De plus, indiquez le nombre d'enfants et leurs âges dans la section des commentaires lors du processus de réservation. Si vous avez des inquiétudes ou des demandes spéciales à formuler, veuillez contacter l'hôtel directement.

Comment puis-je réserver un bloc de chambres?

Si vous avez besoin de plus de deux chambres, vous pouvez faire des réservations multiples. Par contre, pour des réservations de dix chambres ou plus, il est préférable de remplir le formulaire de réservation groupe et de se renseigner à propos des tarifs de groupe disponibles.

Renseignements spécifiques concernant l'hôtel

L'hôtel accepte-t-il les animaux?

Plusieurs de nos hôtels acceptant les animaux. Veuillez vous référer à la page des détails sur l'hôtel pour vérifier la politique de l'établissement concernant les animaux. S'il n'y a aucune information spécifique, veuillez contacter l'hôtel directement veuillez contacter l'hôtel directement.

Comment puis-je connaître ou savoir les services ou les installations disponibles pour les handicapés dans un hôtel spécifique?

Pour savoir si un hôtel a des facilités ou des services pour les handicapés, veuillez visiter la page « Advanced Search » au moment de faire votre réservation et cochez « Handicapped accessible only » (« seulement accessible aux handicapés ») dans la section « Your Room Request ». Si vous avez des questions concernant des besoins spécifiques, veuillez contacter l'hôtel directement.

Programme Wyndham Rewards

Comment puis-je m'inscrire au programme Wyndham Rewards?

Il existe trois façons: Il suffit de cliquer ici ou visiter wyndhamrewards.com. Par le biais de nos employés à la réception de votre hôtel — ils peuvent vous abonner sur le champ lorsque vous faites votre enregistrement à la réception. Appelez le 866-WYN-RWDS (866-996-7937).

Comment puis-je en savoir plus long sur le programme Wyndham Rewards?

Pour en savoir plus, vous n'avez qu'à visiter wyndhamrewards.com ou appeler 866-WYN-RWDS (866-996-7937).

Autres

Je suis intéressé à obtenir une franchise. Comment puis-je obtenir de l'information?

Pour obtenir plus de renseignements à propos de notre dynamique organisation et devenir un franchisé, veuillez visiter notre site pour les franchises d'hôtels.

Comment puis-je trouver des occasions d'emploi au sein de votre compagnie?

Tous nos hôtels sont des propriétés opérées de façon indépendante. Pour des possibilités d'emploi, veuillez vous adresser directement aux hôtels. Si vous recherchez un poste dans nos bureaux corporatifs, veuillez visiter la section des carrières de notre site Internet.

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